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黑猫投诉:要求客服工号(乖乖熊)回复道歉并注销账户及无法反馈
发布日期:2019-07-19 18:32   来源:未知   阅读:

  “晋南仙森”投诉“转转”,要求道歉,作出处罚,解释,注销账户,目前投诉已回复。

  消费者“晋南仙森”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“本人今早投诉之后工作人员中午做出电话座机回复,提到我有两个账号实名,验证了信息之后注销掉了,但登陆第二个账户只是实名信息注销了,账号并没有注销,我又去跟客服反映,但是此客服工号为(乖乖熊)并没有做出明确回应还是要让我按照之前的样子发送我的准确的信息地址,身份证照片这些个人及其隐私的东西到邮箱,对此我跟此客服讲,客服还是无动于衷,也不跟我反馈,此公司的客服我要强烈谴责并要求其本人给我回复道歉,“转转”平台应完善注销实名账户的快捷性、便捷性、准确性,这样才能更好解决掉注册简单、注销难的问题,而不是一而再再而三捆绑用户做无用功,并要加强对客服部门的培训。以下第一张图是“转转”工作人员给我回复的座机号码,本人承诺均是如实反映,君无戏言。”

  消费者“晋南仙森”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“如实反映 图1是中午工作人员给我处理注销实名信息来电的号码”

  消费者“晋南仙森”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“如实反映 图1是中午工作人员给我处理注销实名信息来电的号码”

  商家“转转客服中心”7月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您是想注销尾号1414的转转账号吗”

  消费者“晋南仙森”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“请求尽快与我进行核实回复电线***这个账号,谢谢”

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